Politique d’expédition
En vigueur à compter du 1er avril 2026
La présente politique d’expédition définit les modalités de livraison applicables aux commandes passées sur le site may-atelier.fr.
1. Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.
2. Mode de livraison
Les commandes sont expédiées à domicile via la Poste, en point relais via Mondial Relay, ou en retrait en boutique.
Le choix du point relais est effectué par le client lors de la commande, lorsque cette option est disponible.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande selon le mode de livraison sélectionné.
May’Atelier se réserve le droit de modifier cette politique tarifaire à tout moment.
4. Délais de préparation
Articles en stock
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Articles personnalisés ou confectionnés sur mesure
Le délai de confection et d’expédition est d’environ 1 mois.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du volume de commandes ou de circonstances exceptionnelles.
5. Livraison
Une fois le colis remis au transporteur, May’Atelier ne peut être tenue responsable des retards imputables à celui-ci.
Un numéro de suivi est communiqué lorsque le service de livraison le permet.
Conformément au Code de la consommation, le transfert des risques intervient au moment où le client ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession du colis.
6. Retrait à l’atelier
Un retrait gratuit à l’atelier est proposé à l’adresse suivante :
May’Atelier
34 allée de Bellevue
73410 ENTRELACS
France
Le retrait s’effectue uniquement sur rendez-vous, après confirmation par email.
Un message de confirmation est envoyé lorsque la commande est prête.
7. Adresse incorrecte ou colis non réclamé
En cas d’adresse erronée fournie par le client ou de colis non réclamé en point relais, les frais de réexpédition pourront être facturés.
8. Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
Une solution adaptée sera proposée après vérification auprès du transporteur.